Registrierung Insulaner Onlinebuchung

So schalten Sie Ihren Online-Zugang frei.

Damit Ihr Konto für den Insulaner-Rabatt aktiviert werden kann, sind drei Schritte notwendig:

1. Registrierung: Geben Sie unten Ihre persönlichen Daten ein.

2. Bestätigung: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die wir Ihnen gleich zusenden.

3. Freischaltung: Kommen Sie zur einmaligen Identitätsprüfung an unseren Schalter der Borkumer Kleinbahn am Georg-Schütte-Platz 8. Bitte Personalausweis, Insulanerausweis und PKW-Fahrzeugschein im Orginaldokument mitbringen. Danach ist Ihr Online-Konto sofort aktiv.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte direkt an die Mitarbeiter der Borkumer Kleinbahn (E-Mail: fka@borkumer-kleinbahn.de) 

 

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Datenschutzhinweis:

Die hier eingegebenen Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Kundennummer und Mobilnummer) werden ausschließlich zur Identifikation und zur Aktivierung Ihres Insulaner-Onlinekontos verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragsdurchführung.

Die Daten werden durch berechtigte Mitarbeiter der AG EMS mit bestehenden Kundendaten abgeglichen und nach Abschluss des Aktivierungsprozesses gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Für den Versand der Double-Opt-In-E-Mail wird ein Versanddienstleister innerhalb der EU eingesetzt.

Häufig gestellte Fragen zur Insulaner Onlinebuchung

Allgemeine Fragen

Wie erhalte ich mein neues Insulaner-Onlinekonto?

Damit Ihr Konto für den Insulaner-Rabatt aktiviert werden kann, sind drei Schritte notwendig:

1. Registrierung: Geben Sie im Formular auf dieser Seite Ihre persönlichen Daten ein.

2. Bestätigung: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die wir Ihnen gleich zusenden.

3. Freischaltung: Kommen Sie zur einmaligen Identitätsprüfung an unseren Schalter der Borkumer Kleinbahn am Georg-Schütte-Platz 8 (bitte Personalausweis, Insulanerausweis und PKW-Fahrzeugschein (Fahrzeuge bist 3,5t) mitbringen). Danach ist Ihr Online-Konto sofort aktiv.

 

 

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen (Double-Opt-In)?

Nur so kann Ihre E-Mail eindeutig Ihrem bestehenden Insulaner Konto zugeordnet werden und Tippfehler werden verhindert.

 

Bekomme ich automatisch den Insulaner-Tarif im Onlineportal?

Ja. Nachdem Ihr Insulanerkonto erfolgreich freigeschaltet wurde, wird bei jeder Buchung mit diesem Konto automatisch der Insulaner-Tarif auf die dafür vorgesehenen Leistungen angewendet. Für andere Leistungen wie zum Beispiel Gastronomie wird der Endkunden Tarif angewendet.

 

Welche Fahrkarten kann ich nicht in der Insulaner Onlinebuchung buchen?

Die häufigsten Fahrkarten haben wir in der Insulaner-Onlinebuchung abgebildet. Falls Sie bestimmte Fahrkarten oder Leistungen buchen möchten, die aktuell online nicht mit Insulaner-Tarif angeboten werden, müssen Sie diese wie in der Vergangenheit am Schalter der Borkumer Kleinbahn buchen.

 

Fragen zur Fahrzeug Buchung

Warum sehe ich meine Fahrzeuge nicht in der Onlinebuchung?

Registrierte Fahrzeuge werden automatisch aus unserer Datenbank übernommen. Wenn kein Fahrzeug angezeigt wird, muss es einmalig am Schalter der Borkumer Kleinbahn verifiziert oder aktualisiert werden.

 

Wie lasse ich ein neues Fahrzeug registrieren?

Bitte kommen Sie mit Fahrzeugschein und ihrem "Insulanerausweis" persönlich zum Schalter der Borkumer Kleinbahn. Nach der Freischaltung erscheint das Fahrzeug automatisch in Ihrem Onlinekonto.

Mein Kennzeichen hat sich geändert – was muss ich tun?

Geänderte Kennzeichen müssen am Schalter der Borkumer Kleinbahn bestätigt werden, bevor sie online angezeigt werden.